Politique de Retour et de Remboursement

1. Introduction Chez Collabswatch.com, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour et de remboursement selon les conditions détaillées ci-dessous.

2. Délai de Retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

3. Conditions de Retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non portés et avec leurs étiquettes et emballages d'origine.

• Les produits endommagés, utilisés ou incomplets ne seront pas éligibles au remboursement.

• Certains articles, comme les produits personnalisés ou en promotion, ne sont pas remboursables.

4. Procédure de Retour

1. Contactez notre service client à hello@collabswatch.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons l'adresse de retour et les instructions détaillées.

3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

5. Remboursement

• Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

• Si approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 2 jours.

• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

6. Échanges Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un échange pour le même article, contactez-nous à hello@collabswatch.com.

7. Annulation de Commande Les commandes peuvent être annulées avant expédition. Une fois expédiées, elles doivent suivre la procédure de retour standard.

8. Contact Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, contactez-nous à hello@collabswatch.com

Merci de faire vos achats sur Collabswatch.com !